11月27日浙江大学毛礼松教授对我们华立学员进行了MPT项目培训第五讲—价值链整合和流程管理。学员从流程的七个要素：投入、活动、过程、产出、客户、时间、价值了解了流程的定义，是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动过程；流程又分操作流程和管理流程。通过此次学习，让学员充分认识流程管理的重要性，流程是现代企业管理的核心竞争力。在培训现场学员对部门流程重新分析、设计，希望通过此次培训对已有的流程给于优化，找到切实可行的最优的流程服务企业。
